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개인정보 처리방침
개인정보 처리 항목, 이용 목적, 보관 기준, 권리 행사 방법을 정리한 문서입니다.
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개인정보 문의
정책·분쟁 문의
01
처리 원칙
- 서비스는 운영 검토와 매칭 지원에 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다.
- 역할별로 필요한 범위를 다르게 적용하고, 처리 목적과 직접 관련이 없는 정보는 기본적으로 요구하지 않습니다.
- 컨설팅업체와 신청고객 사이의 직접 식별 정보는 기본 비공개를 원칙으로 합니다.
02
처리 항목
- 계정 및 인증 정보: 이름 또는 담당자명, 이메일, 휴대전화 번호, 비밀번호 해시, 역할, 계정 상태, 최근 로그인 시각
- 운영 정보: 매칭 상태, 운영 메모, 상태 변경 이력, 연락처 공개 동의 및 공개 이력
- 문서 및 이용 기록: 업로드 문서 메타데이터, 원본 파일명, 저장 위치 키, 검토 상태, 주요 액션 audit log
03
처리 목적
- 가입 신청과 계정 활성 여부 검토
- 매물 및 후보 심사, 문서 검토, 매칭 생성과 진행 조율
- 연락처 공개 여부 판단과 동의 기록 관리, 계정 보안, 부정 이용 방지, 문의 및 분쟁 대응
04
제공·공개 기준
- 상대방 직접 연락처는 자동 공개하지 않습니다.
- 연락처 공개는 매칭 건별 목적, 범위, 상대방, 동의 상태를 분리해 기록하는 별도 운영 절차로 다룹니다.
- 외부 제공은 법령상 의무, 사용자 요청 처리, 명시적 동의, 분쟁 대응 필요가 있는 경우로 제한합니다.
05
보관과 삭제
- 계정·프로필 정보는 계정 활성 기간 동안 보관하고, 종료 또는 탈퇴 승인 후 30일을 기본 기준으로 둡니다.
- 임시 업로드 파일은 7일, 반려·만료 문서 원본은 90일, 실제 진행에 사용된 문서 원본은 1년 보관 기준을 둡니다.
- 문서 메타데이터, 상태 이력, audit log, 연락처 공개 이력, 문의·분쟁 대응 기록은 3년 기준을 둡니다.
06
권리와 문의
- 사용자는 본인 정보 열람, 정정, 계정 종료, 처리 중단, 연락처 공개 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
- 개인정보 관련 문의는 [email protected] 을 기준으로 받고, 일반 서비스 문의는 [email protected] 으로 분리합니다.
- 실명 책임자와 실제 전화번호는 최종 공개 전에 확정해 반영합니다.